Zasady zwrotów
- Klientowi będącemu Konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru. Dla zachowania powyższego terminu wystarczy zalogować się na konto klienta, podać e-mail (z zamówienia). Na podany adres e-mail przyjdzie kod, który należy wpisać, przed tym terminem.
- Zwracany Towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny w stanie nienaruszonym na adres Sprzedawcy tj: MoiOla, ul. Europejska 60B, 05-800 Pruszków.
- Towar podlegający zwrotowi powinien posiadać zabezpieczenia oraz metki. Towar powinien być czysty,pozbawiony zapachu i nie powinien mieć żadnych śladów użytkowania (np. antyprespirant, podkład, rozciągnięcie itd.).
- Zwrotom ani wymianie nie podlega produkt szyty na indywidualne zamówienie klienta – personalizacja (zmiana standardowych długości na życzenie klienta, zmiana standardowego koloru na życzenie klienta).
- W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zostaje ona uznana za niezawartą. Sprzedawca dokona zwrotu uiszczonej przez Klienta ceny za zakupiony Produkt/Produkty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, którego Klient pierwotnie użył przy zakupie produktu, w terminie 14 dni od daty dostarczenia zwracanego Towaru.
- Kupujący ponosi koszt odesłania towaru. Klient ponosi również odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia Produktu w przypadkach zwrotu uszkodzonego Produktu, zwrotu dokonanego po upływie dopuszczalnego terminu lub dostarczenia do Sklepu Produktu niekompletnego.
- W przypadku zakupu produktów powiązanych dla których ma zastosowanie “rabat na zestaw”, cena promocyjna obowiązuje wyłącznie pod warunkiem dokonania zakupu wszystkich produktów z zestawu. W przypadku zwrotu części zestawu zniżka nie ma zastosowania.