Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 04/07/2026

1. Kim jesteśmy

Atelya Studio Ltd ("Atelya", "my") jest spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii, pod adresem siedziby 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF. Atelya prowadzi platformę atelyastudio.com – kuratorowany marketplace prezentujący niezależne europejskie marki modowe ("Marki").

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z tej strony oraz składania zamówień za jej pośrednictwem. Korzystając ze strony lub składając zamówienie, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat i akceptujesz niniejszy Regulamin.

1. Korzystanie ze strony

Możesz przeglądać i korzystać ze strony wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych.
Zabrania się nadużywania strony – w tym prób nieautoryzowanego dostępu, wprowadzania złośliwego oprogramowania lub pobierania (scrapingu) treści bez zgody.
Możemy zawiesić lub ograniczyć dostęp do strony lub Twojego konta, jeśli w naszej ocenie doszło do naruszenia niniejszego Regulaminu.

1. Jak działa Atelya

Atelya kuratoruje i sprzedaje produkty niezależnych Marek. Składając zamówienie, kupujesz od Atelya, a Atelya współpracuje z odpowiednią Marką w celu realizacji zamówienia. Każda strona produktu i potwierdzenie zamówienia jasno wskazują, która Marka wykonała dany produkt.

1. Dropy i przedsprzedaż

Atelya publikuje kolekcje w formie kuratorowanych "dropów" o ograniczonej dostępności. Niektóre Marki działają w modelu przedsprzedaży (produkcja na zamówienie), zamiast utrzymywania zapasów.

Produkty w przedsprzedaży są wyraźnie oznaczone na stronie produktu, wraz z szacowanym terminem wysyłki podanym przed zakupem.
Szacowane terminy wysyłki są jedynie orientacyjne, a nie gwarantowaną datą dostawy.
Zapasy są ograniczone; po wyczerpaniu danego produktu lub rozmiaru możemy nie być w stanie przywrócić anulowanego zamówienia.
Poinformujemy Cię, jeśli zmieni się termin realizacji produktu z przedsprzedaży, wraz z informacją o możliwości anulowania zamówienia.
Nie stosujemy fałszywej presji czasu ani ukrytych opłat – wszystkie koszty są widoczne przed dokonaniem płatności.

1. Cena, waluta i płatność

Ceny są podawane w GBP dla zamówień z dostawą do Wielkiej Brytanii oraz w PLN dla zamówień z dostawą do Polski. Płatności są realizowane bezpiecznie za pośrednictwem Stripe. Twoja metoda płatności zostanie obciążona dopiero po potwierdzeniu zamówienia.

1. Dostawa, cło i VAT

Zamówienia dostarczane na terenie Wielkiej Brytanii:
Jeśli zamówienie jest wysyłane przez Markę z UE, a wartość przesyłki nie przekracza 135 GBP, brytyjski VAT jest naliczany i pobierany przy składaniu zamówienia – przy odbiorze przesyłki nie powinny zostać naliczone dodatkowe opłaty importowe. W przypadku zamówień o wyższej wartości wysyłka odbywa się w miarę możliwości na zasadzie Delivered Duty Paid (DDP), co oznacza, że wszelkie cła są rozliczane przez nas, a nie pobierane od Ciebie przy odbiorze. Towary spełniające zasady pochodzenia zgodnie z umową handlową UK–UE mogą podlegać zerowej stawce celnej, co uwzględniamy automatycznie w kalkulacji kosztów wysyłki.

Zamówienia dostarczane na terenie UE (w tym Polski):
W przypadku dostawy na terenie UE, właściwy VAT jest naliczany przy składaniu zamówienia według stawki obowiązującej dla Twojego zamówienia – nie występują dodatkowe opłaty importowe ani celne, ponieważ towar przemieszcza się w obrębie lub na teren UE. Kwota widoczna przy składaniu zamówienia jest kwotą ostateczną – żadne dodatkowe opłaty nie zostaną pobrane przy odbiorze.

Szacowane terminy dostawy są podawane przy składaniu zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia i mogą się różnić w zależności od adresu dostawy oraz Marki

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy i otrzymać pełny zwrot środków, bez podawania przyczyny. Prawo to przysługuje niezależnie od miejsca Twojego zamieszkania, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

W przypadku produktów z przedsprzedaży możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie przed rozpoczęciem produkcji przez Markę – po tym momencie produkt jest wykonywany specjalnie dla Ciebie i nie podlega anulowaniu. Aby odstąpić od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem hello@atelyastudio.com, podając numer zamówienia.

1. Zwroty i refundacje

Produkty należy zwrócić w ciągu 14 dni od poinformowania nas o chęci zwrotu, w stanie nienoszonym, niepranym, z zachowanymi metkami i oryginalnym opakowaniem.
Produkty oznaczone jako wyprzedaż ostateczna (final sale) są wyłączone z prawa zwrotu, o czym informuje odpowiednie oznaczenie na stronie produktu.
Zwrot środków następuje na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

1. Produkty wadliwe lub niezgodne z opisem

Niezależnie od miejsca Twojego zamieszkania, zawsze przysługują Ci ustawowe prawa dotyczące produktów wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z opisem. Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza tych praw. Jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub nie odpowiada należytej jakości, przysługuje Ci naprawa, wymiana lub zwrot środków zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

1. Odpowiedzialność Marki

Opisy produktów, informacje o rozmiarach, materiałach i pielęgnacji są dostarczane przez Markę i weryfikowane przez Atelya pod kątem poprawności przed publikacją.

1. Własność intelektualna

Wszystkie treści na tej stronie – zdjęcia, historie Marek, nazwa i logo Atelya – są własnością Atelya lub są licencjonowane od Marek i nie mogą być powielane bez zgody.

1. Odpowiedzialność

Jeśli Atelya naruszy niniejszy Regulamin, odpowiadamy za szkodę będącą przewidywalnym skutkiem naszego naruszenia, z wyłączeniem szkód pośrednich oraz szkód biznesowych. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć, uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem ani za oszustwo.

1. Twoje dane i pliki cookies

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności, a pliki cookies wykorzystujemy zgodnie z naszą Polityką Cookies. Oba dokumenty obowiązują łącznie z niniejszym Regulaminem podczas korzystania ze strony.

1. Reklamacje i prawo właściwe

W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt pod adresem hello@atelyastudio.com. Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii, a wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w UE, powyższe postanowienie nie wyłącza ochrony przysługującej Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju Twojego zamieszkania, które obowiązują równolegle z niniejszym Regulaminem.

1. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu. Wersja obowiązująca w momencie składania zamówienia ma zastosowanie do tego zamówienia.

Kontakt: hello@atelyastudio.com
Atelya Studio Ltd, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii. Adres siedziby: 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF.